ボルボモーターコリアが、ソウル東南圏及び京畿東南地域の顧客にスウェーデンのプレミアムサービスを提供するため、ボルボ河南サービスセンターを新規オープンした。
ボルボモーターコリアの公式ディーラーであるコーロンオートモーティブが運営するボルボ河南サービスセンターは、延べ面積1,903.18㎡(約576坪)の地上3階建て規模で、ソウル松坡区(ソウルの松坡区)とつながる河南市大通り沿いに位置し、顧客へのアクセスに優れている。ここに「ボルボリテールエクスペリエンス(Volvo Retail Experience、VRE)」コンセプトが適用され、ボルボ自動車ならではのスウェーデンのプレミアムサービスを体験することができる。
ボルボ自動車が追求する持続可能性哲学に基づき、太陽光キャノピーを通じた環境にやさしいエネルギーで運営され、増加する電気自動車充電サービス需要に備え、サービスセンター駐車場には急速充電器(DCコンボ)と緩速充電器(ACコンボ)を設置し、電気自動車充電の利便性も提供する。
今回新規オープンするボルボ河南サービスセンターは、月最大450台の一般修理が可能で、整備技術者と顧客を1対1でマッチングする「ボルボ個人専担サービス(Volvo Personal Service, VPS)」を通じ、顧客にカスタマイズされたプレミアムサービスを提供する。さらに、サービスセンターを訪れる顧客が整備時間中、快適に待機できるようにプレミアムカスタマーラウンジを用意した。
一方、ボルボモーターコリアは河南サービスセンターの新規オープンを記念して様々なイベントを実施する。まず、サービスセンターに車を入庫したすべての顧客にはマネークリップをプレゼント(なくなり次第終了)し、6月3日から7月31日までの約2ヶ月間、有償修理を行った顧客には抽選で▲ダイソンヘアードライヤー▲サムスンビスポークキュッカー▲ピック・バイ・ボルボ(Pick By Volvo)ワゴン及びキャンプ用折りたたみボックスなど豪華な景品を提供する(景品内容は変更される可能性があり、在庫がなくなり次第早期終了)。
ボルボ・モーター・コリアのイ・ユンモ代表は、「ソウル東南圏を含む京畿東南部地域の顧客との接点を強化し、ボルボ自動車だけのプレミアムサービスを提供するため、河南にサービスセンターを新規オープンすることになった」とし、「今後もボルボ・モーター・コリアは持続的なサービスネットワークへの投資と拡張を通じて、量的成長だけでなく、質的成長も高めていきたい」と述べた。
記事ロードテスト編集部(dhseo1208@gmail.com)
写真 ボルボ・カー・ジャパン