レクサスコリアが京畿道北東部地域の顧客接点を拡大し、サービスネットワークを強化するため、京畿道議政府市に「レクサス議政府展示場及びサービスセンター」を新規オープンした。
京畿道議政府市長岩洞に位置する「レクサス議政府展示場及びサービスセンター」は、販売(Sales)、サービス(Service)、部品(Spare Parts)を一箇所でワンストップで提供できる3Sコンセプトで、地下2階及び地上4階の延べ面積2,983m²の規模で建てられた。また、銅/浦川高速道路と外郭環状道路、東部幹線道路に隣接しており、京畿道をはじめ、ソウルからもアクセスが良いのが特徴だ。
レクサス議政府展示場及びサービスセンターは、ウッド素材を活用したインテリアを通じて、周辺の洛諾山及び道峰山を取り囲む景観と調和できるよう、自然にやさしい環境を構成した。そこにレクサス展示場初の天井型LEDを設置し、未来型展示場のコンセプトを加味した。地下1～2階はASスペースと駐車場、地上1階は営業およびサービス受付として活用される。地上2階は展示場とカスタマーラウンジで構成されている。
レクサス議政府サービスセンターは、合計7台のワークベイを備え、月間550台レベルの車両整備が可能で、レクサスブランドの専門教育を受けた熟練したサービスアドバイザーとテクニシャン約15人が常駐し、来店する顧客にレクサスならではの差別化されたサービスを提供する計画だ。また、今回の新規オープンを記念して、在庫がなくなり次第終了するまで、議政府展示場を訪れるすべてのお客様にタンブラーをプレゼントするイベントも実施する。
レクサ스코리아の金山万波社長は「議政府展示場及びサービスセンターを通じて、京畿北東部をはじめ、ソウル地域のレクサス顧客に差別化された顧客感動サービスを提供する」とし、「今後もレクサスだけの技術力とサービスを備えた専門人材を通じて、真のラグジュアリーブランドとして持続的な顧客満足を提供できるよう最善を尽くす」と述べた。
一方、今回オープンした議政府展示場とサービスセンターを含め、レクサスコリアは全国31の展示場と35のサービスセンターを運営することになる。
記事ロードテスト編集部(dhseo1208@gmail.com)
写真 レクサスコリア