ボルボ・モーター・コリアが、移動需要が増える行楽シーズンを迎え、「Service by Volvo」シーズンキャンペーンを実施する。
ボルボ自動車の顧客なら誰でも参加できる今回の「サービス・バイ・ボルボ」シーズンキャンペーンは、5月16日から全国35のボルボ自動車公式サービスセンターで実施される。キャンペーン期間中、ボルボ自動車サービスセンターに入庫して車両を修理したすべてのお客様には、フレグランスラグジュアリーブランド「Molton Brown」のアメニティセットをプレゼントする(先着順、在庫がなくなり次第終了)。
今回のキャンペーンを共にするモルトンブラウンは、環境にやさしい哲学に基づき、動物実験に反対し、すべての製品を100%天然原料で生産する英国王室の公式認証ブランドだ。環境保護に取り組み、顧客にラグジュアリーな体験を提供するボルボ・カー・コリアと目指す方向性が同じという点で、今回のキャンペーンを一緒に実施することになった。
ボルボ・カー・サービス総括のソン・ギョンラン専務は、「気候が暖かくなり、旅行やレジャーなど外出する車両が増えるため、より安全な走行のために車両点検が必要な季節」とし、「今回のキャンペーンを通じて車両を点検し、家族、恋人、友人など大切な人と一緒に安全な旅を楽しんでほしい」と述べた。
今回のシーズナルキャンペーンに関連するボルボ自動車の全国サービスセンターの位置確認と整備予約は、「Hey Volvo」アプリと「Service by Volvo」カカオトークチャンネルを通じて簡単にできる。特に、「Hey Volvo」アプリ内のオンライン整備予約の場合、16日から予約できる整備項目を従来の7種類から19種類に増やし、整備予約を希望するサービスセンターの最速の予約可能日を公開し、顧客が予約する際の利便性を向上させる予定だ。また、6月からはボルボ自動車の公式ホームページでも整備予約ができるように準備する方針だ。より詳しい内容は、ボルボ自動車公式サービスセンターまたはカスタマーサポートセンター(1644-6677)を通じて確認することができる。
一方、ボルボ・カー・コリアは、業界最高水準のプレミアム顧客サービスのために積極的な投資と努力を続けている。増加する顧客需要に合わせ、1,000億ウォンの大規模投資を通じてサービスネットワークを拡大し、人材を育成するなど、サービス満足度1位を達成するために多方面で努力している。
記事ロードテスト編集部(dhseo1208@gmail.com)
写真 ボルボ・カー・ジャパン