ボルボモーターコリアがソウル江南地域の顧客サービス接点を強化し、より差別化されたサービスを提供するため、ボルボ江南大峙展示場を拡張移転し、サービスセンターを新規オープンする。
ボルボ・カー・コリアの公式ディーラーであるH-MOTORSが運営するボルボ江南大峙(カンナムデチ)展示場及びサービスセンターは、総延べ面積4,600.78㎡(約1,392坪)、地上9階と地下5階の広々とした空間を備え、月間最大450台の車両修理が可能だ。さらに、環境にやさしい建築資材を使用し、太陽光や地熱などの再生可能エネルギーを活用する持続可能な設計を導入し、「ソウル市グリーン建築認証建物」にも指定された。
地上階は、ボルボ自動車の多様なラインアップを見ることができる展示場と、スウェーデンのプレミアム感性を感じることができる顧客ラウンジが設けられている。地下階は ▲サービスセンターラウンジ ▲車両デリバリーゾーン ▲ワークベイ ▲顧客駐車場とともに、電気自動車のための急速(DCコンボ)、 완속(ACコンボ)充電器などのサービススペースで構成された。ボルボモーターコリアは、江南大峙(カンナムデチ)展示場を先にオープンした後、サービスセンターは5月中旬にオープンする予定だ。
江南大峙(カンナムデチ)展示場オープンを記念して様々な顧客イベントも実施する。展示場を訪れたすべての顧客にスウェーデンのニューエッグパックセットを、新車契約顧客全員に「ピック・バイ・ボルボ(Pick By Volvo)」キャンプ用折りたたみボックスをプレゼントする。さらに、契約および出荷顧客には抽選でダイソン空気清浄機、ドロンギコーヒーマシンなどの景品を追加で提供する。これと共に、文化公演やスウェーデンのライフスタイル講演など、家族単位の顧客が楽しめる招待イベントも実施する予定だ。
ボルボ・モーター・コリアのイ・ユンモ代表は、「ソウル江南地域の顧客がボルボ自動車のプレミアムサービスをより便利に享受できるよう、展示場を拡張移転し、サービスセンターも新規オープンすることになった」とし、「今後もボルボ・モーター・コリアは、顧客満足を最優先の価値に置き、量的成長と共に内実的な成長を図っていく」と述べた。
一方、ボルボ・モーター・コリアは積極的なネットワーク拡張を通じて顧客満足を達成するという方針だ。今回拡張移転した江南大峙(カンナムデチ)展示場に続き、清州(チョンジュン)、群山(クンサン)などに展示場を新規オープンする計画で、同じ地域にサービスセンターも新規オープンする予定だ。
記事ロードテスト編集部(dhseo1208@gmail.com)
写真 ボルボ・カー・ジャパン